Владелец коммерческой недвижимости сталкивается с разными арендаторами, иногда и с теми, кто внезапно исчезает, не оплатив последний месяц или вовсе оставив помещение в хаосе. Сюрприз неприятный, но паниковать не стоит, поскольку есть чёткий алгоритм действий.
- Проверить договор аренды
Первое, что нужно сделать, — внимательно перечитать договор. В нем должны быть указаны:
- сроки уведомления о расторжении договора,
- условия досрочного съезда,
- штрафные санкции за нарушение сроков,
- ответственность за неуплату и возможные способы взыскания долга.
Если арендатор нарушил договор, например, не предупредил за 30 дней (как часто указывается в документах), у арендодателя есть законные основания требовать возмещения убытков.
- Зафиксировать факт оставления объекта
Перед тем как менять замки и искать нового арендатора, важно юридически зафиксировать, что помещение действительно освобождено:
- Приехать на объект и зафиксировать, что арендатор отсутствует. Желательно сделать фото и видео состояния помещения.
- Если есть возможность, вызвать свидетелей.
- Составить акт осмотра с указанием даты и состояния объекта (например, если имущество осталось, если есть повреждения).
Поскольку помещение арендовано юридическим лицом, должно быть дополнительное подтверждение в качестве переписки. Например, уведомления по электронной почте о задолженности или внезапном выезде.
- Взыскание задолженности
Если арендатор не оплатил последний месяц, но съехал, есть несколько вариантов:
- Попробовать решить вопрос мирно. Первым шагом стоит связаться с арендатором и попытаться договориться о добровольной оплате.
- Отправить официальную претензию. Если арендатор не выходит на связь, можно направить ему письменное требование с указанием задолженности и сроков выплаты. Владельцев бизнеса это часто приводит в чувство.
- Обратиться в суд. Если сумма долга значительная, можно подать иск в арбитражный суд, поскольку арендатор юрлицо.
Важно учитывать, что судебное разбирательство — процесс небыстрый, и если сумма небольшая, имеет смысл взвесить, стоит ли тратить время на взыскание или лучше сфокусироваться на поиске нового арендатора.
- Тонкости коммуникации с арендаторами
Чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, важно выстраивать грамотное общение с клиентами. Несколько ключевых советов:
- Четко прописывать все условия в договоре: срок уведомления о выезде, размер депозита, ответственность за повреждение имущества.
- Поддерживать контакт: периодически проверять, всё ли устраивает арендатора, интересоваться планами.
- Оформить страхование для арендаторов. Некоторые страховые продукты позволяют покрыть ущерб от внезапного выезда арендатора или неоплаченных счетов, о чем можно подробнее прочитать по ссылке.
- Предлагать удобные варианты досрочного расторжения. Например, если арендатор вынужден съехать, но найдет нового арендатора на свое место, это позволит избежать простоя.
Когда отношения между арендатором и арендодателем строятся на взаимопонимании и прозрачных условиях, риски неожиданных ситуаций снижаются.